Una de las principales tendencias que ha generado internet, es que ha promovido nuevos trabajos y ocupaciones, entre las cuales destacan el sector de los influencers, que son aquellas personas que, a partir de su especialización en alguna materia o su popularidad por los contenidos o comunicaciones que gestionan, empiezan a adquirir una gran visibilidad en redes sociales y evalúan y promueven productos y servicios en dicho ramo como parte de la venta de publicidad patrocinada o no patrocinada, con una gran influencia, generalmente derivada del número relevante de sus contactos y seguidores.

Esta tendencia también ha venido acompañada de abusos a distintos actores, entre los cuales podemos enunciar a los:

• Consumidores, los cuales en muchas ocasiones han sido objeto de publicidad engañosa o simulación, es decir, en el primer caso se obtiene la promesa de que el producto o servicio tiene características que en realidad no cumple, exageran sus atributos u ocultan aspectos perjudiciales, con lo que, se induce a la compra de insumos que no reúnen las características que buscan los compradores; en el segundo caso, como en el caso de los patrones oscuros, la reseña generalmente es falsa con la finalidad de influir en la decisión de compra del usuario potencial.


• Vendedores o proveedores de bienes y servicios, los cuales han sido objeto de presión e inclusive extorsión por parte de personas que se dicen influencers y titulares de cuentas de redes sociales, que exigen productos y servicios gratis a cambio de una calificación, supuesto que en muchos de los casos han ido al extremo en diversas estafas bien conocidas por su viralidad.

¿Qué hacer en estos casos? Tratándose de consumidores, se puede presentar una denuncia ante la Profeco. Tratándose de casos de fraude o extorsión para cualquiera de los actores anteriores, se observa que en estos casos los asuntos escalarían al ámbito penal.

Recuerden que si por falsos influencers y mala publicidad no se quieren dejar engañar, de sus derechos en la era digital se tienen que informar, seguimos en comunicación en Twitter, Instagram y LinkedIN, donde me encuentran como @luisricardosh.