Hoy en día, para que una empresa sea exitosa se ha recomendado que su personal pertenezca a las tres generaciones vigentes: baby boomers, millennials y generación Z; para ello los líderes, gerentes o directores tienen que desarrollar lo que hoy en día se conoce coma la inteligencia cultural, para adaptarse a cada uno de ellos. Para esto DAVID LIVERMORE, especialista en cultura global nos recomienda los siguientes tips:
1. Ajuste su forma de motivar a las personas. No todos prosperan con la autonomía. Los Baby boomers en su mayoría se desempeñan mejor con una dirección clara y un liderazgo estructurado por áreas o por funciones; mientras que la generación Z, es más autónoma y requiere que le indiquen actividades a realizar.

2. Ajuste la seguridad psicológica, es decir, fomente el diálogo abierto, no fuerce el debate; pero eso sí, establezca normas claras e inclusivas y LIVERMORE, hace hincapié en incluir preguntas abiertas para promover la honesta retroalimentación

3. Equilibre la diferencia y la unidad. Es decir, céntrese en establecer objetivos compartidos y para esto, realice ejercicios de perspectiva para ayudar a los miembros del equipo a apreciar diferentes puntos de vista y enfoques para la resolución de diferencias o problemas. Por ejemplo: Existe un problema en la entrega de mercancía o responder a un cliente y se está entregando o respondiendo en el doble de tiempo permitido; y la pregunta abierta será: ¿cómo abordarías tú la solución?

4. Y finalmente, lo difícil, pues demasiada divulgación de un error u omisión, puede afectar el clima de confianza y credibilidad que ha generado. Esto es, tenemos que adaptar nuestro estilo de comunicación con claridad y basada en hechos, para que coincida con la comodidad de cada generación. Agregue preguntas como, ¿no entendí’ ¿me explicas más tu propuesta por favor?