El Instituto Nacional Electoral (INE) restableció de manera satisfactoria su sistema de comunicación con la ciudadanía vía Internet, luego de que el pasado 10 de febrero se registrara una intermitencia temporal en su portal institucional. El organismo electoral confirmó que el programa de citas se encuentra operando con normalidad y brindando atención adecuada a la población.
A través de un comunicado, el INE refrendó su compromiso de garantizar servicios digitales confiables, seguros y disponibles, especialmente en el contexto de los trabajos técnicos rumbo a la Jornada Electoral en Coahuila, programada para el 7 de junio de 2026.
La Dirección Ejecutiva de Administración (DEA) y la Unidad Técnica de Servicios de Informática (UTSI) detallaron que la falla afectó de manera temporal uno de los servicios de consulta que alimenta el formulario para la generación de citas, específicamente el componente encargado de mostrar el catálogo de entidades federativas, lo que generó mensajes que causaron confusión entre las personas usuarias.
Ante esta situación, el equipo técnico del Instituto activó de inmediato los protocolos de monitoreo y contingencia, logrando estabilizar el sistema y reforzar la infraestructura tecnológica con el objetivo de prevenir nuevas afectaciones.
El INE subrayó que en ningún momento se vio comprometida la seguridad de la información personal de la ciudadanía ni la integridad de las bases de datos institucionales.
Actualmente, el sistema de citas funciona con normalidad y sus funcionalidades se han restablecido de manera progresiva. No obstante, el Instituto recomendó a las personas usuarias que, en caso de presentar alguna dificultad momentánea, intenten nuevamente el acceso después de unos minutos o utilicen navegadores actualizados.
Finalmente, el INE reiteró su compromiso permanente con la ciudadanía para ofrecer servicios digitales eficientes, seguros y confiables, como parte de su responsabilidad institucional y de cara a los próximos procesos electorales.
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