Consejo Estratégico de Luis Alberto Alvarado

Su equipo se le está yendo de las manos, no lo puede controlar…cada quién hace lo que quiere…para liderar correctamente, no puede imponer control a sus empleados, sino que al contrario, necesitan empoderarse y tener el control de su propio trabajo. Tres tips para fomentar el sentido de autonomía del equipo.

1. Inicie haciéndose usted mismo, tres preguntas:

a. ¿a quién servimos? La ambigüedad desapodera. Si tus empleados no saben a quién sirven, sus esfuerzos se dispersan y se volverán ineficaces.

b. ¿qué métricas deben monitorear? Las personas se sienten en control cuando pueden monitorear su propio progreso, aún cuando los indicadores sean sencillos.

c. ¿qué herramientas necesitamos? Empoderar a los empleados comienza con proporcionarles lo que requieren para ser productivos.

2. Impulsa las decisiones hacia la primera línea. Empodera a tus empleados distribuyendo autoridad y cuando sea posible deja que las personas más cercanas al trabajo tomen las decisiones basándose en su conocimiento y experiencia; con esto se genera el sentimiento de pertenencia y confianza.

3. Sea repetitivo. Esto es, asegúrese que sus expectativas, valores e instrucciones no dan lugar a confusiones y para lograrlo, se requiere repetición; puesto que los empleados cuando tienen claro a quién sirven y cómo medir su éxito, se empoderan para realizar su trabajo con un sentido de control.