Para conservar su empleo es importante que genere confianza con las personas que interactúa, pero ¿ CUALES SON ESOS TIPOS DE CONFIANZA?
La confianza ejecutiva: estar seguros de que los demás cumplirán a tiempo sus compromisos, dentro del presupuesto, y que nos advertirán de cualquier posible retraso.
La confianza pericial: tener seguridad en la capacidad de alguien. Es especialmente importante cuando trabajamos con expertos de cualquier tipo. Debemos estar convencidos de que su consejo es correcto y sensato, así como que sus conocimientos se encuentran actualizados. La información que nos proporcionan deberá ser contrastada con terceros hasta que no alberguemos el convencimiento pleno de las capacidades y conocimientos de una determinada persona.
La confianza en la inteligencia política: proviene de saber que nuestros compañeros entienden las reglas de trabajo y del juego organizativo. Aunque un colega sepa realizar correctamente su función o sea experto en su respectiva especialidad, eso no le hace digno de este tipo de confianza si no añade a ello el sentido de la discreción y la confidencialidad necesarias.
La confianza estructural: indispensable cuando colaboramos con alguien perteneciente a otro departamento. Se basa en el conocimiento de que alguien está anteponiendo los intereses de la organización a los suyos propios.
Dado que estos intereses a menudo no coinciden y este tipo de confianza es difícil de construir, al menos se pueden establecer de antemano marcos de trabajo bien definidos. Por ejemplo: si tuviéramos que dividir una comisión con alguien de otro departamento, lo mejor es acordar el porcentaje antes de abordar al cliente.
La confianza pericial: tener seguridad en la capacidad de alguien. Es especialmente importante cuando trabajamos con expertos de cualquier tipo. Debemos estar convencidos de que su consejo es correcto y sensato, así como que sus conocimientos se encuentran actualizados. La información que nos proporcionan deberá ser contrastada con terceros hasta que no alberguemos el convencimiento pleno de las capacidades y conocimientos de una determinada persona.
La confianza en la inteligencia política: proviene de saber que nuestros compañeros entienden las reglas de trabajo y del juego organizativo. Aunque un colega sepa realizar correctamente su función o sea experto en su respectiva especialidad, eso no le hace digno de este tipo de confianza si no añade a ello el sentido de la discreción y la confidencialidad necesarias.
La confianza estructural: indispensable cuando colaboramos con alguien perteneciente a otro departamento. Se basa en el conocimiento de que alguien está anteponiendo los intereses de la organización a los suyos propios.
Dado que estos intereses a menudo no coinciden y este tipo de confianza es difícil de construir, al menos se pueden establecer de antemano marcos de trabajo bien definidos. Por ejemplo: si tuviéramos que dividir una comisión con alguien de otro departamento, lo mejor es acordar el porcentaje antes de abordar al cliente.
