Consejo estratégico del Dr. Luis Alberto Alvarado

Según los especialistas en este tema, el primer consejo es no tomar decisión bajo presión, pues es muy atractivo actuar con rapidez, basándose en la primera impresión que tenemos de la situación. Pero ahora, en el complejo entorno actual, necesita ampliar la perspectiva. Esto es, hágase estas tres preguntas antes de tomar la decisión, para lograr tener una visión más completa de la situación:

1. ¿Quién tiene una opinión diferente? Primero se tiene que identificar a las partes interesadas que influirán en la decisión en cuestión o que se verán afectadas por su decisión; se sugiere hablar directamente con estas personas, siempre que sea posible o busque otra manera de conocer su perspectiva.

2. ¿Qué perciben? Interésese por las experiencias que han tenido los colaboradores y la información que poseen las partes interesadas en la decisión que tomará, pues estas ideas son las perspectivas de los involucrados. Este análisis más detallado puede revelar riesgos o soluciones que podía haber pasado por alto.

3. ¿Cuáles de sus suposiciones podrían en duda los afectados? Se sugiere analizar y reflexionar sobre qué creencias o ideas pueden cuestionar las partes interesadas. No necesita aceptar todas las opiniones, ni comprender todas las perspectivas posibles, así que use su criterio para decidir qué ideas deberían modificar su comprensión.