Luego de recibir el llamado elementos de la Dirección de Seguridad Ciudadana activaron el protocolo de seguridad y acordonaron la zona para posteriormente apoyar a personal de protección civil quienes evacuaron alrededor de mil 300 estudiantes y de esta manera permitir al cuerpo de bomberos realizar la revisiones correspondientes al edificio.
Acciones que estuvieron apoyadas en todo momento por el grupo canino quienes con un binomio especializado en la detección de explosivos así como del grupo antibombas de la Comisión Estatal de Seguridad Ciudadana inspeccionaron cada rincón del inmueble descartando la presencia de algún artefacto explosivo.
La dirección de Seguridad Ciudadana de Toluca exhorta a la población a utilizar de manera responsable los números de emergencia, una llamada falsa ocasiona que los diversos servicios se movilicen y lo que muchas ocasiones provoca que no se atiendan con la oportunidad necesaria las emergencias reales.