La dependencia municipal menciona que el objetivo del grupo GEAVFyG es brindar protección y atención a víctimas de violencia familiar y de género, mismo que ha empezado a reforzarse con personal capacitado y vehículos para atender las denuncias relacionadas con el tema. Dicha agrupación ofrece asesoría legal y psicológica a las víctimas en diversos puntos del municipio, además, realiza diferentes estudios en las delegaciones y cabecera de la capital mexiquense, con el propósito de detectar de manera temprana y prevenir la violencia familiar y de género, apoyar con información especializada y dar asistencia de calidad.
De acuerdo a información de la Dirección de Seguridad Ciudadana, en las zonas rurales de Toluca este tipo de delitos se ha detectado más, sobre todo los fines de semana y en días de quincena; "hemos notado que se incrementan las denuncias por violencia de género, estamos ocupados en atender y dar seguimiento a cada uno de los casos que se registran, por ello hemos recibido la instrucción del presidente de reforzar estas tareas y lo haremos incrementando en un cien por ciento el estado de fuerza y las unidades de este grupo especial", comentó su titular Javier Torres García.
En caso de ser víctima de violencia intrafamiliar o de requerir asesoría sobre este tema, la Dirección de Seguridad Ciudadana pone a disposición de la población los números telefónicos 72 26 22 21 36 y 72 26 22 20 45, los agentes de este grupo, hombres y mujeres capacitados, atenderán las dudas de manera personal; asimismo, la autoridad llama a la ciudadanía a que, si es testigo o conoce de hechos de este tipo, marque al número de emergencia 066, la llamada permitirá a las unidades correspondientes del GEAVFyG dar pronta atención.