A unos días del inicio de El Buen Fin, las micro, pequeñas y medianas empresas (PyMEs) enfrentan el reto de convertir su apuesta por el comercio electrónico en mayores ingresos, pues, aunque reconocen su importancia para crecer, las ventas digitales todavía representan una proporción reducida de su facturación.
De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las PyMEs representan 95.5 por ciento de las unidades económicas del país y generan 41.5 por ciento del empleo. Sin embargo, todavía enfrentan dificultades para consolidar su presencia en los canales digitales.
El Barómetro GS1 México 2025 señala que siete de cada 10 empresas consideran la venta en línea un pilar estratégico para impulsar su crecimiento; no obstante, para 54 por ciento de ellas el comercio electrónico representa menos de 10 por ciento de sus ingresos.
Esta diferencia cobra relevancia durante las temporadas de descuentos, cuando el crecimiento de las compras digitales y los cambios en los hábitos de consumo obligan a los negocios a fortalecer sus capacidades comerciales, tecnológicas y logísticas.
Juan Carlos Molina, director general de GS1 México, señaló que El Buen Fin evidencia el desafío de traducir la digitalización en oportunidades de negocio y resultados concretos. Explicó que no basta con abrir una tienda en línea, sino que es necesario mejorar los procesos operativos y garantizar experiencias de compra que conviertan el interés de los consumidores en ventas.
Entre los principales obstáculos para incorporarse al comercio electrónico, el directivo identificó el cumplimiento de los requisitos de identificación y calidad de información que establecen las plataformas digitales. En ese sentido, destacó la importancia de contar con datos precisos, completos y estandarizados sobre los productos para facilitar su comercialización y mejorar su visibilidad.
Este tema también se abordó durante Retail Day 2026, organizado por GS1 México y Deloitte el pasado 28 de octubre, donde representantes de la industria coincidieron en que conocer mejor al consumidor será fundamental para aprovechar el potencial del comercio digital.
Según el Barómetro GS1 México 2025, Mercado Libre, con 87 por ciento, y Amazon, con 61 por ciento, son las plataformas de terceros preferidas por las PyMEs. Sin embargo, el incremento de la demanda durante El Buen Fin también representa un desafío para su capacidad de operación, particularmente en logística y distribución.
Alejandro Trejo, director de Desarrollo de Asociados de GS1 México, explicó que vender por internet implica más que publicar productos en un catálogo, pues requiere una operación preparada para responder a las expectativas de los consumidores y a los periodos de alta demanda.
Añadió que la omnicanalidad permite integrar tiendas físicas, sitios web y plataformas de comercio electrónico para ofrecer una experiencia de compra consistente. Esta estrategia también requiere coordinar inventarios, precios, información y entregas para evitar faltantes, cancelaciones y devoluciones.
Trejo destacó que GS1 México apoya a las empresas en la identificación y estandarización de sus productos, con el propósito de fortalecer sus operaciones, facilitar las entregas y construir relaciones comerciales sostenibles.
El Buen Fin 2026 se realizará del 13 al 17 de noviembre. Como antecedente, durante la edición de 2025 la satisfacción de los consumidores alcanzó 83 por ciento entre compradores en línea y 86 por ciento en tiendas físicas, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
En ese mismo periodo, la derrama económica superó los 219 mil millones de pesos, es decir, 46 mil millones más que en 2024.
Ante este escenario, las PyMEs tienen la oportunidad de ampliar su presencia en el mercado y fortalecer sus ventas. Para lograrlo, será necesario mejorar la identificación de sus productos, mantener información e inventarios actualizados y contar con procesos logísticos eficientes que permitan responder a la demanda y generar confianza entre los consumidores.
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