En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana, el Gobierno del Estado de México reforzó sus acciones de inclusión al capacitar a 261 personas servidoras públicas de distintas dependencias y organismos estatales, con el objetivo de brindar una atención más accesible y cercana a la población sorda.
La estrategia impulsada por la administración de la gobernadora Delfina Gómez Álvarez busca fortalecer las capacidades del personal gubernamental para garantizar que los trámites, programas y servicios públicos puedan ser atendidos con un enfoque de inclusión y respeto a los derechos humanos.
A través de la Oficialía Mayor, encabezada por Mónica Chávez Durán, se han impartido cursos especializados a trabajadores de 12 dependencias estatales y seis organismos descentralizados, quienes ahora cuentan con herramientas básicas y avanzadas para comunicarse con personas con discapacidad auditiva.
El programa contempla capacitación en niveles básico, intermedio y avanzado mediante cursos diseñados para desarrollar habilidades de comunicación que permitan una atención más eficiente y sensible a las necesidades de este sector de la población.
Entre las instituciones participantes se encuentran la Secretaría del Trabajo y los Centros de Conciliación Laboral, donde personal operativo y de atención ciudadana ha fortalecido sus conocimientos para facilitar el acceso de las personas sordas a los servicios que ofrecen estas dependencias.
Especialistas encargados de la capacitación destacaron que la Lengua de Señas Mexicana constituye una expresión lingüística con identidad propia y representa una herramienta fundamental para promover la inclusión social y eliminar barreras de comunicación en los espacios públicos.
Además de mejorar la calidad en la atención ciudadana, estas acciones buscan sensibilizar a las y los servidores públicos sobre la importancia de construir instituciones más accesibles, empáticas y cercanas a la población.
Las autoridades estatales señalaron que la capacitación continuará como parte de una política permanente orientada a garantizar el ejercicio pleno de los derechos de las personas con discapacidad auditiva y consolidar una cultura de inclusión dentro del servicio público.
Con este tipo de iniciativas, el Gobierno mexiquense busca avanzar hacia una administración más humana e incluyente, donde todas las personas puedan acceder en igualdad de condiciones a los servicios y programas gubernamentales.
