- Empresarios advierten que la falta de digitalización frena la competitividad de negocios y plantean ampliar financiamiento y capacitación
En el Estado de México, apenas cuatro de cada diez micro, pequeñas y medianas empresas integran herramientas tecnológicas en sus procesos productivos, administrativos o de ventas, situación que limita su crecimiento y su capacidad para acceder a nuevos mercados, señaló el Consejo de Cámaras y Asociaciones Empresariales estatal (Concaem).
Si presidente, Mauricio Massud Martínez, indicó que el rezago en la digitalización es uno de los principales obstáculos para la competitividad de las mipymes, que representan la mayoría del tejido económico en la entidad y enfrentan dificultades para incorporar soluciones digitales en su operación cotidiana.
Entre las causas identificadas se encuentra la falta de conocimiento para el uso de tecnología en cerca del 50% de los casos, además del costo de las herramientas digitales, que en 35 por ciento de las empresas se percibe como una barrera para su adopción, junto con factores como el tiempo requerido para implementarlas y preocupaciones en materia de ciberseguridad.
“El problema es que las mipymes siguen siendo ubicadas solo como negocios micro o familiares y no como entes en crecimiento con potencial de ampliar operaciones y capacidades, tenemos que apostar por créditos, capacitaciones, acompañamiento que haga que esas unidades en efecto avancen al siguiente nivel”.
A estos factores se suman brechas generacionales, ajustes regulatorios en materia fiscal y laboral, así como la ausencia de experiencias previas en el uso de herramientas digitales, lo que complica la transición hacia modelos de negocio con mayor componente tecnológico.
El líder del organismo, señaló que el crecimiento sostenido del comercio electrónico en la última década ha modificado las condiciones del mercado, donde las empresas con procesos digitalizados registran mejores resultados en expansión y captación de clientes.
“Las empresas que integran procesos digitales en compras, entregas, facturación, atención al cliente y solución de problemas pueden alcanzar hasta un 40 por ciento más de éxito en su crecimiento y generación de nuevos mercados, lo que evidencia la necesidad de acelerar esta transición en las mipymes”.
El sector empresarial plantea fortalecer esquemas de financiamiento, capacitación y acompañamiento desde las primeras etapas de los proyectos productivos, con el objetivo de incrementar la adopción tecnológica y mejorar la permanencia de las unidades económicas, en un escenario donde las mipymes representan el 99.8 por ciento de las empresas en el país y generan alrededor del 60 por ciento del Producto Interno Bruto.
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