Del 22 de marzo a la fecha, cuando inició la Jornada Nacional de Sana Distancia, estos medios alternativos han registrado a través de la línea telefónica 800 7028770 un total de 3 mil 271 denuncias; por medio de la predenuncia en línea en fgjem.edomex.gob.mx 3 mil 225; en la aplicación móvil FGJEdomex mil 386, y en unidades móviles ocho.
Los delitos reportados con mayor frecuencia son robo, robo de vehículo, violencia familiar, lesiones y fraude.
"La importancia de los Mecanismos Alternos de Denuncia se basa específicamente en acercar aún más la procuración de justicia a todos los mexiquenses o a cualquier persona que se encuentre dentro del territorio mexiquense, agilizar los trámites para que la gente no tenga que desplazarse a las Agencias del Ministerio Público con las que cuenta la propia Fiscalía.
"Que a través de sus teléfonos, a través de una llamada telefónica o bien a través del internet puedan llevar a cabo sus denuncias desde sus casas, desde sus oficinas o desde cualquier lugar donde se encuentren con mayor comodidad y por supuesto contando con el profesionalismo del personal que atiende estos mecanismos", manifestó Marcela Mora Córdoba, Coordinadora General de Atención Inmediata y Justicia Restaurativa de la FGJEM.
Durante la contingencia, los Medios Alternos de Denuncia laboran las 24 horas del día con un equipo por turno de 9 Agentes del Ministerio Público y 2 orientadores, con atención de manera presencial desde las instalaciones de la Fiscalía General, con las medidas de higiene y distancia recomendadas por las autoridades de salud, y 2 trabajadoras sociales y 2 psicólogos con soporte a los usuarios de manera remota.