La administración municipal informa que para garantizar el abastecimiento en la zona de Lomas Altas, Centro hacia el poniente pasando por 8 Cedros y Las Margaritas, los pozos del Organismo Agua y Saneamiento de Toluca trabajan las 24 horas del día y se cuenta con brigadas que operan la apertura y cierre de válvulas, de modo que se puedan aminorar las afectaciones en el municipio al surtir a las pipas que prestan el servicio en un horario de 7:00 a 19:00 horas.
El OAyST dio a conocer que una vez que los tanques de almacenamiento de Lomas Altas, San Miguel Apinahuizco y El Calvario se hayan vaciado totalmente, se dará inicio a trabajos de limpieza, lavado y desinfección, para mejorar la calidad del agua suministrada a la población.
El gobierno municipal de Toluca pone a disposición de la población el número telefónico 2 75 57 00 extensiones de la 1403 a la 1406, para atender reportes y peticiones.