La entrada en vigor de la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos ha generado inquietud entre comerciantes del Valle de Toluca, quienes consideran que la aplicación de nuevas obligaciones para aceptar pagos electrónicos podría afectar a los pequeños negocios que todavía dependen del efectivo y no cuentan con las herramientas necesarias para adaptarse.
Fernando Reyes Muñoz, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco) del Valle de Toluca, señaló que las micro, pequeñas y medianas empresas requieren condiciones que les permitan incorporar gradualmente los nuevos métodos de cobro, debido a las limitaciones de infraestructura tecnológica y capacitación que enfrentan.
El representante empresarial explicó que el desafío no consiste únicamente en adquirir terminales bancarias o habilitar transferencias electrónicas, sino en adaptar la operación cotidiana de establecimientos que aún trabajan principalmente con efectivo. Advirtió que, si se establecen obligaciones sin considerar las capacidades de cada negocio, podrían presentarse dificultades para atender a los clientes e incluso perder ventas.
“En realidad no estamos preparados, esa es la realidad, no tenemos la infraestructura, no tenemos la tecnología, no tenemos la cultura, y me parece que sí puede generar un impacto negativo en muchos negocios, el hecho de poder perder ventas”, expresó.
Reyes Muñoz también alertó sobre la posibilidad de que los costos y las dificultades de adaptación representen una carga adicional para los comercios formalmente establecidos, mientras que los negocios que operan fuera de la formalidad podrían quedar al margen de estas exigencias.
“Lo preocupante de este tipo de iniciativas es que, pues, ¿qué tanto alientan el comercio informal? Hoy por hoy es mucho mayor el comercio informal que el comercio formal”, advirtió el presidente de la Canaco.
La legislación contempla que las autoridades federales determinen los sectores en los que los pagos digitales podrían ser obligatorios, además de establecer las reglas y los plazos para su implementación.
Ante este escenario, el sector comercial del Valle de Toluca plantea que las autoridades consideren las condiciones de los pequeños establecimientos y establezcan mecanismos de adaptación progresiva, con el propósito de facilitar la incorporación de nuevas tecnologías sin comprometer la operación de los negocios ni sus ingresos.
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