Un total de 70 servidoras y servidores judiciales del Estado de México participaron en la última etapa del proceso de certificación como personas facilitadoras públicas en mecanismos alternativos de solución de controversias, con el propósito de fortalecer sus capacidades para promover el diálogo y la construcción de acuerdos en el ámbito de la justicia familiar.
El proceso fue organizado por el Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) del Poder Judicial del Estado de México y estuvo dirigido a personal que se desempeña en juzgados familiares, así como a especialistas del Centro de Convivencia Familiar (Cecofam).
Como parte de la etapa final, las y los participantes realizaron una simulación de mediación con personas que representaron distintos papeles dentro de un conflicto. El ejercicio permitió evaluar sus conocimientos y habilidades para conducir procedimientos de mediación y conciliación, así como su capacidad para intervenir con preparación técnica, responsabilidad y ética profesional.
La evaluación se efectuó después de una jornada de formación teórica y práctica de 130 horas, diseñada para proporcionar herramientas que permitan a las personas facilitadoras atender controversias mediante el diálogo, la comunicación y la búsqueda de soluciones consensuadas.
La parte teórica se desarrolló a través de la plataforma autogestiva del Centro Público de MASC e incluyó 10 módulos de aprendizaje. Entre los temas abordados estuvieron los mecanismos alternativos de solución de controversias y la cultura de paz en el sistema jurídico mexicano, además de derechos humanos, perspectiva de género, infancia y atención a grupos en situación de vulnerabilidad.
El programa también contempló contenidos relacionados con la teoría del conflicto, la comunicación, la neurociencia y las técnicas y herramientas aplicadas a los mecanismos alternativos de solución de controversias. Estos conocimientos buscan fortalecer la capacidad del personal judicial para comprender las necesidades de las personas involucradas y facilitar procesos de entendimiento.
Las prácticas estuvieron a cargo de Ivonne María Paniagua Bueno, persona facilitadora del Centro Público MASC, y Rodolfo Víctor Jiménez Rodríguez, titular de la Unidad de Seguimiento a Centros Públicos y Privados de Mediación, quienes acompañaron el ejercicio de evaluación de las y los servidores judiciales.
La preparación especializada cobra relevancia en áreas como los juzgados familiares y los centros de convivencia, donde los conflictos pueden involucrar relaciones personales, niñas, niños y adolescentes, así como personas que requieren una atención particular debido a sus condiciones de vulnerabilidad.
En estos espacios, las personas facilitadoras tienen la responsabilidad de generar condiciones para la escucha, el intercambio respetuoso de puntos de vista y la búsqueda de acuerdos, siempre dentro del marco legal aplicable. La capacitación busca que el personal cuente con recursos para conducir estos procesos de manera profesional y contribuir a una atención judicial más cercana a las necesidades de la ciudadanía.
Con esta certificación, el Poder Judicial del Estado de México refrenda su apuesta por la formación continua de su personal y el fortalecimiento de los mecanismos alternativos como vías para atender controversias. Estas herramientas promueven el diálogo entre las partes y ofrecen una alternativa para construir acuerdos, además de contribuir a una cultura de paz y a una impartición de justicia con enfoque humano.
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