ciudadanía, al reducir tiempos de búsqueda.
El Poder Judicial del Estado de México (PJEdomex) dio un paso firme hacia la modernización con el lanzamiento de Justibot, un asistente virtual impulsado por Inteligencia Artificial (IA) diseñado para orientar a los usuarios de manera ininterrumpida. Esta herramienta, disponible las 24 horas del día a través del portal oficial, tiene como objetivo principal agilizar la interacción entre la ciudadanía y las instituciones judiciales. Al operar desde cualquier dispositivo con acceso a internet, Justibot elimina las barreras de horario y ubicación, permitiendo que la consulta de servicios sea más ágil, transparente y eficiente para todos los mexiquenses.
Dentro de sus funciones principales, Justibot facilita el acceso directo al Tribunal Electrónico y proporciona los requisitos necesarios para obtener la Firma Electrónica Judicial (FeJEM). Además, permite a los usuarios navegar rápidamente por la estructura orgánica de la institución, consultar organigramas, misiones estratégicas y políticas de igualdad laboral. El asistente también funciona como un puente hacia el portal de Transparencia, permitiendo localizar sentencias en versión pública, actas, documentos institucionales y el Prontuario Jurisprudencial Mexiquense con filtros avanzados por fecha o texto.
La implementación de esta tecnología en www.pjedomex.gob.mx no solo reduce significativamente los tiempos de búsqueda, sino que también democratiza el acceso a la información jurídica. Al integrar micrositios temáticos como Justicia Abierta y el Observatorio de Pueblos Originarios, el PJEdomex fortalece su cultura de innovación y asegura una atención digital equitativa. Con Justibot, la justicia mexiquense se posiciona a la vanguardia tecnológica, optimizando sus procesos internos y ofreciendo una guía sencilla y eficaz para quienes buscan navegar el sistema judicial de manera autónoma.
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