Los descuentos para que la ciudadanía se mantenga al corriente en sus pagos consisten en la condonación de recargos más un descuento adicional del 20% para quienes tengan adeudos de años anteriores, y los mismos beneficios para quienes tengan pendiente su pago de los dos primeros bimestres del 2020.
Para los usuarios que decidan realizar su pago a través de las plataformas digitales como la aplicación "Agua Toluca" el portal www.ayst.gob.mx o escaneando el código QR de su estado de cuenta podrán ver ya reflejados dichos descuentos en el monto total de su adeudo, quienes decidan acudir a nuestras oficinas comerciales se les aplicará el descuento al momento de realizar su pago en caja. El plazo para obtener estos beneficios vence el 30 de junio.
Aunado a lo anterior el descuento para grupos vulnerables se encuentra vigente, este únicamente es válido acudiendo a realizar su contribución de manera personal derivado de la documentación necesaria para hacer válido dicho beneficio que es aplicable para pensionados o jubilados, adultos mayores, huérfanos menores de 18 años, madres solteras sin ingresos fijos, personas con discapacidad, viudas (os) sin ingresos fijos o personas cuya percepción diaria no rebase los tres salarios mínimos; quienes deseen realizar este trámite hasta el 30 de junio pueden acudir de lunes a viernes de 9:30 a 15 horas a nuestras oficinas comerciales Primero de Mayo, Juárez y Sauces, mismas que cumplen con las medidas de higiene recomendadas por las autoridades.
Comprometido con la ciudadanía el OAyST trabaja de manera permanente e invita a los contribuyentes a realizar su pagos para continuar brindando servicios de calidad; y se mantiene atento a las solicitudes ciudadanas a través del teléfono 2 75 57 00 y las redes sociales oficiales.