La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, presentó la nueva aplicación móvil del Banco del Bienestar, una herramienta que busca ampliar el acceso a los servicios financieros digitales y facilitar las operaciones de los beneficiarios de los Programas para el Bienestar.
Durante la conferencia matutina, la mandataria destacó que la actualización representa un proceso de modernización de la institución, dirigido principalmente a las personas que reciben apoyos sociales y utilizan los servicios del banco.
El director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, informó que la aplicación ya se encuentra disponible de manera gratuita para dispositivos móviles. Entre sus nuevas funciones se encuentra la posibilidad de realizar transferencias electrónicas utilizando únicamente el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de teléfono celular, con un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios.
La plataforma también permitirá consultar saldos y movimientos en tiempo real, recibir notificaciones sobre operaciones, realizar pagos y cobros digitales mediante códigos QR o números celulares, así como localizar las sucursales más cercanas.
Lamoyi detalló que el Banco del Bienestar cuenta con más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios del país. Durante 2026, la institución brinda atención a 42.8 millones de personas y ha entregado directamente un billón de pesos correspondientes a los Programas para el Bienestar.
En cuanto a los horarios de atención, las sucursales operan de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30 horas. Por su parte, los cajeros automáticos, la aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica, en el número 800 900 2000, ofrecen servicio las 24 horas del día, los 365 días del año.
La nueva herramienta forma parte de la estrategia de digitalización de los servicios bancarios y busca facilitar el acceso a operaciones electrónicas para millones de personas en el país.
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