Los vulcanos acudieron al llamado de auxilio donde, luego de unos minutos, al rededor de las 19:30 horas lograron controlar y extinguir las llamas.
El gobierno municipal de Toluca, ante este percance, reiteró el llamado a la población a no arrojar cerillos o cigarros encendidos en los cerros y áreas verdes; no tirar basura, ni hacer fogatas, en los hogares revisar continuamente las instalaciones eléctricas y de gas para evitar accidentes y pedir ayuda en caso de visualizar algún incendio al número 911 para que sea atendido de forma inmediata.
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