A través de los número 072 y del 5864 9980, los habitantes del municipio pueden solicitar al área correspondiente se atienda balizado, mantenimiento a parques y jardines, recolección de basura, reparación de luminarias e información de las jornadas para los servicios de esterilización para perros y gatos.
De manera permanente, la Dirección de Servicios Públicos realiza recorridos en colonias, pueblos y fraccionamientos del municipio para brindar la atención requerida y en caso de que no sea así, el Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos los números telefónicos para solicitar las labores y para que éstas sean programadas lo más pronto, conforme a las posibilidades de la dirección.
En la página de Facebook AyuntamientoCuautitlanIzcalli y en el sitio web cuautitlanizcalli.gob.mx, se publican de manera diaria las colonias que Servicios Públicos estará recorriendo dando los servicios, así como el calendario de recolección de basura, entre otros servicios.