Desde el inicio del gobierno municipal de Toluca, que preside el alcalde Juan Rodolfo Sánchez Gómez, se han implementado acciones para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres, una de las cuales es mantener capacitado al agrupamiento al ser el primer contacto con las víctimas.
La tarea principal de los elementos adscritos al GEAVFyG es brindar asesorías y acompañamiento a las víctimas de violencias de género, dirigiéndolas a las instancias correspondientes, en los casos de tentativa de suicidio se brindan terapias psicológicas a través de instancias como el DIF Municipal o la Preceptoría Juvenil.
Los integrantes de esta división no sólo son mujeres que dan confianza a otras mujeres, también tiene entre sus filas a hombres cuya función es dar apoyo a las compañeras y hacer frente a los agresores en caso de ser necesario.
Los llamados atendidos ascienden a más de 13 mil en lo que va que del presente año, mismas que se han recibido a través del Número Nacional de Emergencias 911 y las líneas directas con las que cuenta el agrupamiento para la atención de casos de violencia familiar, de género, infantil, a personas de la tercera edad, búsqueda de personas y asesoramiento.
Adicional al Número Nacional de Emergencia 911, la autoridad local pone a disposición de la ciudadanía el número telefónico 722 622 20 45, disponible las 24 horas del día los 365 días del año, así como el contacto a través de la red social Facebook.