Del total de estos servicios, se han brindado 164 mil 481 orientaciones referentes a COVID, 30 mil 788 respuestas informativas respecto a la sintomatologÃa de esta enfermedad y es de destacar que mil 425 pacientes sospechosos fueron canalizados a prueba de detección para prevenir riesgos por gravedad a esta infección respiratoria.
La LÃnea COVID-19 Edoméx es gratuita y se han incluido programas de salud mental solicitados a través de mil 359 llamadas, informes de vacunación y ubicación de módulos de pruebas de detección rápida mediante 2 mil 215 solicitudes y se suman otras 152 orientaciones de diversos temas.
Esta actividad a cargo de la SecretarÃa de Salud mexiquense, que dirige el Doctor Gabriel O´Shea Cuevas, muestra el compromiso del personal adscrito a los tres niveles de atención médica, paramédicos, laboratoristas y psicólogos que vÃa online apoyan en crisis emocionales de pánico, estrés, miedo y ansiedad.
El funcionario detalla que a dÃas de culminar 2020 se duplicaron las llamadas, toda vez que al onceavo mes de ese año se contabilizaban hasta 400 servicios diarios y durante diciembre ascendió a más 900 llamadas por dÃa; hoy, gracias a las disposiciones de las autoridades y desde el pasado 14 de febrero se reportan cifras similares del mes de noviembre.
Finalmente reiteró que la entidad es parte del epicentro de la pandemia en México, pero se ha contado con el apoyo de personal médico entregado, dispuesto y capacitado, pese al cansancio que ha propiciado un año de contingencia sanitaria.