Diversos servicios de emergencia y rescate, así como Protección Civil municipal, acudieron al lugar para atender la contingencia; al momento se encuentran laborando en el sitio el cuerpo de Bomberos de Toluca, apoyados por equipos de emergencia de Ocoyoacac, Metepec, San Mateo Atenco, Lerma, Temoaya y Zinacantepec, así como personal del Centro Regional de Operaciones Toluca.
La Unidad de Rescate Aéreo "Relámpagos" sobrevoló la zona, sin necesidad de laborar en el siniestro, al igual que los Servicios de Urgencias del Estado de México (SUEM), quienes hasta el momento no tienen reporte de lesionados ni fallecidos.