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Agilizará contraloria atención de quejas en el sector educativo

Agilizará contraloria atención de quejas en el sector educativo

- Firman acuerdo SEDUC-SECOGEM - Facilitan aún más la convivencia y atención de las sugerencias, quejas y reconocimientos que realice la comunidad escolar, a través del SAM: Javier Vargas, Secretario de la Contraloría.

22/09/2021 |   Toluca |   Redacción*

Las Secretarías de la Contraloría y de Educación firmaron un acuerdo de coordinación que permitirá fortalecer la atención de los reportes derivados de problemas surgidos en los planteles del sistema educativo estatal.


En relación con lo anterior, los titulares de la Contraloría y de Educación, Javier Vargas Zempoaltecatl y Gerardo Monroy Serrano, respectivamente, signaron el convenio mediante el cual se establecen las bases generales de coordinación para desarrollar e implementar mecanismos que faciliten y mejoren la atención frente a la participación ciudadana de toda la comunidad escolar de la entidad.


Durante su participación, Vargas Zempoaltecatl señaló la importancia de propiciar la coordinación interinstitucional, esto para facilitar aún más la convivencia y la escucha atenta de lo que los integrantes de la comunidad escolar tengan que decir, a través de las sugerencias, quejas y reconocimientos que realicen a través del Sistema de Atención Mexiquense (SAM) y de los mecanismos implementados ya en el programa del Consejo para la Convivencia Escolar (CONVIVE).


Detalló que el SAM, administrado por la Secretaría a su cargo, es el vínculo de comunicación de la ciudadanía con el Gobierno del Estado de México, pro medio del cual se presentan, vía electrónica, denuncias por la presunta actuación irregular de las personas servidoras públicas de las dependencias y organismos auxiliares de la administración pública estatal, en contra de particulares vinculados con faltas administrativas graves cometidas por servidores públicos, así como captar las sugerencias para el mejoramiento de los trámites y servicios públicos estatales, además de reconocimientos en la prestación de los mismos.


En su mensaje, el Secretario de Educación, Gerardo Monroy Serrano, comentó que el Gobernador Alfredo Del Mazo Maza ha marcado las directrices en materia educativa, que se orientan hacia una educación universal, incluyente y de excelencia, elementos indispensables para la formación de generaciones fuertes; con prácticas igualitarias, no discriminatorias y libres de violencia.


Monroy Serrano afirmó que en el Estado de México se impulsan en las instituciones educativas, los valores de ética, civismo, respeto a los derechos humanos, cultura de paz; así como la igualdad de oportunidades para todos, con especial atención a los grupos vulnerables.


Por último, el Secretario Javier Vargas Zempoaltecatl anticipó que seguirán impulsando políticas de coordinación que permitan desarrollar e implementar mecanismos que faciliten y mejoren la atención a la participación ciudadana de toda la comunidad escolar en todos los niveles, desde básico hasta superior.


El presente convenio establece que la Secretaría de la Contraloría incluya dentro de su página electrónica, en la plataforma SAM, un “banner” para direccionar a la página del CONVIVE y se difundan los servicios que presta, además de la capacitación al personal para el uso y operación del sistema.
En cuanto al CONVIVE realizará acciones de mediación, conciliación, capacitación, difusión, y desplegará a través de su red interinstitucional estrategias de acuerdo con su ámbito de competencia, a fin de atender los reportes remitidos.


LIGA DE DESCARGA A REEL: https://we.tl/t-l4iEW0Ti8X?src=dnl







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