La SecretarÃa de Salud mexiquense informa que este nosocomio implementó en 2015 el Programa MÃRAME para realizar videollamadas entre trabajadores de salud y personas allegadas a quienes reciben atención médica; este hospital otorga anualmente 70 mil servicios, entre éstos, 6 mil eventos obstétricos en los que se brinda hospitalización.
Con esta estrategia, en 2019 se logró un total de 4 mil 760 llamadas y en lo que va de 2020 han realizado más de mil 560, permitiendo la confidencialidad, privacidad, satisfacción de los usuarios, asà como disminuir la ansiedad, el estrés y el miedo que conlleva tener un familiar hospitalizado.
En este sentido, el Secretario del ramo en la entidad, Gabriel O´Shea Cuevas, puntualizó que esta unidad hospitalaria del Instituto de Salud del Estado de México (ISEM), mantiene su operación normal y que el Programa MÃRAME está dedicado a pacientes que ingresan a las áreas de trabajo de parto.
Refirió que fue el primer hospital en Latinoamérica en brindar informes médicos a los familiares, en áreas blancas, a través de videollamadas y que en esta pandemia de COVID-19 ha permitido mantener el mÃnimo de riesgo por contagio del virus SARS-CoV-2.
También señaló que el uso de la tecnologÃa en la práctica médica responde a las necesidades de comunicación médico-familiar, al fortalecimiento de las normas de higiene y sanidad, evitar la aglomeración de personas en el exterior del nosocomio, de ambientes inadecuados en los informes del paciente y también a aminorar la depresión que puede causar no ver a los familiares.
El hospital "Mónica Pretelini", además de ser un hospital escuela reconocido entre enfermeras especialistas del centro del paÃs por ofrecer posgrados en neonatologÃa y perinatologÃa, también cuenta con Distintivo "H" por su calidad en el servicio de alimentación para pacientes y personal de salud.