Según informaron el aviso sobre las constantes fallas en la línea se realizó desde las 8:00 horas, sin embargo, los usuarios reportan desde las 7:00 se presentaron múltiples inconvenientes por lo que hubo quejas por la falta de información acerca del servicio.
Los mismos usuarios evidenciaron la magnitud de la falla publicando imágenes a través de redes sociales de los cientos de personas que esperaban, en respuesta a esta queja respuesta el Metro ofreció, a través de su cuenta de Twitter, la posibilidad de tramitar constancias.
El documento será avalado por el subdirector general de Operación, detallando la hora y las estaciones afectadas por la falla en el servicio.
Con información de: Regeneración.