Este acto lo presidió el licenciado Jesús Adán Gordo Ramírez titular de la delegación acompañado por la maestra Martha Mejía Márquez, coordinadora delegacional de competitividad.
El delegado entregó los reconocimientos a los asistentes a este taller, destacando la participación de Manuel Mejía Ramírez y Alejandra Velázquez Guzmán por la obtención de los primeros lugares en el ranking nacional de desempeño de asesores en competitividad.
A este taller asistieron ocho asesores de la Coordinación de Competitividad con el objetivo de fortalecer sus conocimientos en los diferentes modelos de gestión de calidad para guiar de forma efectiva a las unidades médicas, sociales y administrativas del IMSS con la implementación de planes de mejora y el uso de métodos efectivos para optimizar la calidad de los servicios que se otorgan a los derechohabientes.
En su mensaje, el licenciado Gordo Ramírez recordó a los participantes la importancia de la calidad y la innovación en los servicios para generar mayor satisfacción en los usuarios de los servicios del Seguro Social y los exhortó a seguirse capacitando y compartir los conocimientos adquiridos para reafirmar el compromiso de mejora continua que ha caracterizado a la delegación Estado de México Poniente.