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Amplía Metepec certificación del Servicio

Amplía Metepec certificación del Servicio

El gobierno municipal pasó de 10 a 22 Cartas de Servicio certificadas por AENOR
05/11/2018 |   Toluca, Estado de México |   Redacción

Como parte de las acciones que realiza la administración municipal para mejorar la atención ciudadana y los servicios que ofrece el ayuntamiento, el gobierno de Metepec certificó 12 Cartas de Servicio más ante la Asociación Española de Normalización de Certificados (AENOR), que se suman a las 10 auditadas en el último trienio.

El director de Gobierno por Resultados, Ramón Cuevas Martínez, explicó que este proceso ratifica el compromiso del presidente municipal, David López Cárdenas, en materia de atención ciudadana, a través de la simplificación de trámites burocráticos y de la eficacia en la prestación de servicios.

Destacó que en la demarcación el 80 por ciento de los trámites se concentran en las áreas de Desarrollo Urbano, Servicio de Agua, Desarrollo Económico y Tesorería, los cuales son cubiertos al 100 por ciento con las 12 certificaciones adquiridas mediante la Gestión de Cartas de Servicios, siendo Metepec el único municipio del país en aplicar dicho mecanismo para mejorar la atención en ventanilla o de forma electrónica.







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