Para dar trámite a la queja de oficio, la Secretaría de Salud debe informar sobre la atención brindada a la afectada y a su hijo, así como el diagnóstico clínico respectivo.
Además la Codhem pidió adoptar medidas precautorias para otorgar atención médica necesaria y garantizar con ello la protección del derecho a la salud tanto de la madre como de su hijo.
Destacó que también se solicitaron datos sobre las medidas que habrá de implementar la mencionada Secretaría para dar solución a la problemática planteada y materializar plenamente el derecho a la salud de los usuarios de servicios médicos del citado nosocomio, entendido éste como el derecho de todo ser humano a que se le garanticen las condiciones necesarias para lograr su bienestar físico, mental y social, a través de bienes y servicios de calidad que le aseguren el más alto nivel posible de salud.